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FAQ
Dal momento dell’acquisto, quali sono i tempi di consegna?
Dal momento in cui è ricevuta l’e-mail di conferma dell’ordine, i tempi di lavorazione e consegna variano dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
È possibile effettuare un reso?
Si, è possibile effettuare il reso entro e non oltre i 14 giorni lavorativi decorrenti dal momento della ricezione dell’ordine. Le spese di spedizione del prodotto per cui si intende effettuare il reso sono a proprio carico.
L’indirizzo di spedizione è: Via Santa Maria Fulcorina 13, 20123, Milano (Destinatario: Amì Milano).
Una volta ricevuto il reso procederemo con il totale rimborso del prezzo del prodotto entro 14 giorni lavorativi.
È possibile pre ordinare dei prodotti sold out?
Puoi contattarci all’indirizzo ami.borse.milano@gmail.com e prenderemo in carico la richiesta. Se abbiamo ancora tessuto, ci sarà la possibilità di acquistarla con un tempo di consegna prolungato, tra i 15 e i 20 giorni lavorativi.
C’è la possibilità di accumulare più codici sconto?
I codici sconto non sono cumulabili e possono essere utilizzati per un periodo di tempo limitato.
Nel caso in cui i prodotti acquistati, dopo un loro costante utilizzo, presentano dei difetti, è possibile la riparazione/sostituzione del prodotto?
Si, i costi di riparazione sono a carico nostro. Il cliente dovrà sostenere esclusivamente spese di spedizione, a meno che la consegna del prodotto non avvenga a mano su Milano. Il range di tempo per la riparazione varierà in base alle singole lavorazioni.
È possibile ritirare direttamente l’ordine presso la sede?
Gli ordini effettuati online possono essere ritirati direttamente presso l’indirizzo di seguito: Via Santa Maria Fulcorina 13, 20123, Milano. Ti ricordiamo che l’ordine non deve contenere alcun prodotto di pre-ordine o personalizzato.